12月27日,贵州习酒2024年全国经销商大会在厦门召开。本次会议不仅一如既往的延续了习酒“无情不商服务至上”的营销理念,同时也向市场释放出了一系列的重磅新信号。
会上,习酒集团党委书记、董事长张德芹更是将经销商称为习酒的恩人们。
众所周知,习酒始终重视市场的发展,不断强化对市场的支持,特别是习酒集团成立一年多来,习酒更是火力全开,全力以赴做好市场,扶持好经销商,把“挺”商行动进行到底,以实际行动践行一诺千金的君子品德。
回望习酒过去一年,从发布《君品公约》到延续“习酒·我的大学”,从落地“习酒·吾老安康”到开展君品习酒传统文化巡游,种种案例无不在说明,面对当前的市场现状和行业环境,习酒在用实际行动,帮助经销商渡过难关,同时也在为经销商的升级转型出谋划策。
1、敬商的习酒,2023圆满收官
当天早上,在张德芹的带领下,习酒管理团队和营销团队分列在会场进口两旁,向参会的经销商欢迎致谢。
入口处大型浮雕上书写的“无情不商、需求为要、共建共赢、用心服务、行稳致远、慎始敬终”24个大字,无声地向参会经销商表达着习酒对经销商的重视、爱护和尊重。
一个细节便是,会议开始前,习酒专门将2024全国经销商大会市场服务意见征求表的二维码公布在大屏幕两侧,邀请经销商以不记名方式给相对应的服务管理团队评价打分,甚至细节到具体的中层干部和业务员,其内既有服务质量和服务态度的评价,也有廉洁自律方面的询问。
▲习酒集团党委书记、董事长张德芹
张德芹斩钉截铁的承诺,习酒会对经销商百般呵护,只要经销商践行习酒文化、和习酒一起来并肩,习酒就绝对不会放弃任何一个经销商。
张德芹的话显示出习酒刻在骨子里的敬商,同时也是得益于这份敬商,让习酒在2023年交出了一张漂亮的答卷。
记者从经销商处获悉,2023年习酒圆满完成了省委省政府下达的各项指标目标、圆满完成了集团党委确定的共同目标,圆满完成了行业内外给予的期盼。
其中,一些指标的变化值得行业关注。
例如,习酒透露,为帮助全国开设体验店、专卖店的经销商降低运营成本,盘活门店,习酒大幅提升了1000余家体验店和专卖店的运营补贴,提升幅度高达140%。
此外,2023年以来通过细分建设,习酒全年共计新增核心联盟商及陈列网点约8万家,有效终端保有量达到26万家以上。
并且,通过会员俱乐部上线直播和短视频等方式,习酒还不断拓展了会员及粉丝群体,截止12月20日,习酒会员俱乐部共拥有注册会员1322万人,其中今年新增514万人,日活18万人以上。
难能可贵的是,消费者数量大幅增加的同时,习酒的开瓶率也在不断提高,据了解今年习酒累计开瓶数量接近2000万瓶。
这些举措带来的帮扶是肉眼可见的。以河南九韵满堂供应链管理有限公司为例,今年在厂家的帮扶下,该公司市场销售额同比增长36%,市场推广等活动投入增加57%,销售网点增加了1780家,2023建设网点接近2万家,有效网点增加了30%。
2、2024夯基筑本,习酒如何精耕市场开新局?
成绩固然可喜,但在当前行业形势下,未来习酒如何与经销商一起同舟共济,共渡难关可能更加值得行业的关注和重视。
▲习酒集团党委副书记、总经理 汪地强
对此,习酒集团党委副书记、总经理汪地强提出了“五精工作法”,并以此作为今后习酒不断夯基筑本的实施方法。
具体来说:
一是坚持“精益管理”。牢记“惟改革者进、惟创新者强”,始终用好改革关键一招,重点抓好人员管理改革、营销保障改革、市场业务改革、客户评价改革,优化业务流程,提高管理效率,降低员工的劳动成本和劳动风险,以改革之力提高发展之效。
二是坚持“精准营销”。牢固树立“产能是基础、质量是根本、定位是关键、市场是核心”的精准思维,深入研究需求侧结构变化,精准供给侧营销举措,特别是充分发挥好新成立的营销服务中心、产品设计研发中心两个平台,锐意创新、定点输出,在新的市场浪潮中抢占制高点,赢得新机遇。
三是坚持“精耕市场”。坚定不移按照“挺君品、稳窖藏、扩金钻、扶直营、育电商”的市场战略布局,全方位、成体系用好文化IP、事件营销等“组合拳”,一品一策、一域一案,将思路、政策、举措落实到市场“最后一公里”。
四是坚持“精诚服务”。始终践行“无情不商,服务至上”的营销理念,秉承敬商、扶商、优商、亲商原则,与经销商建立“亲清”伙伴关系,携手共建共享共赢。以市场为导向、消费者为核心、服务为宗旨,提供高品质的产品和精诚服务赢得消费者的放心、开心、舒心、倾心,增强习酒品牌与消费者的共情感。
五是坚持“精进发展”。坚持高点定位、高质发展,全方位谋划战略、市场基础、文化赋能、科技创新、酒旅融合等工作,通过内外联动,上下融合,打造历久弥坚的金字招牌、百年老店。
除此以外,聚焦在营销和市场层面习酒也做出了一些细致的谋划。
▲习酒股份公司党委委员、副总经理 杨炜炜
习酒股份公司党委委员、副总经理杨炜炜透露,2024年习酒所有的营销工作将以君品文化为主,其整体的营销思路是围绕“挺君品、稳窖藏、扩金钻、扶直营、育电商”的战略,加快电商与直营板块战略性体系建设,强化线下市场各类技术的夯实。
此外,习酒营销还将重点推进四项改革:一是人员管理改革;二是营销保障改革;三是市场业务改革;四是客户评价改革。
其中包括组建习酒营销服务中心,同时片区业务人员的薪酬绩效从当前的业绩导向型调整为“业绩+过程”双导向型,同时大量补充由片区统一管理的外聘人员,用于加强市场基础建设。
此外,习酒除了持续深入实施空白市场的招商布局,也将主动优化经销商结构,并科学规划成熟市场的经销商数量上限,实现精准投入费用,稳定价格。
同时,习酒还将通过加强终端的产品陈列和氛围营造,拓展星级酒店等消费场所,以加强个性化酒柜陈列、包房打造等方式稳步扩大增量,巩固营销优势。
另外,习酒还会持续推进品牌建设,聚焦核心、丰富内容。
3、习酒,将服商进行到底!
上述内容虽然涵盖了市场、品牌、渠道、人员、管理等多个方面,但是仔细归纳不难发现,其中的核心还是:服商。
当然,与其他企业相比,习酒的服商也有着自己的独到之处。
一是具有主动性:一直以来,行业存在重招商轻服务的现象,但习酒显然是个例外。单以本次组建的营销服务中心来说,该服务中心的核心工作之一就是让习酒的君品文化推荐官、品酒师们走出去,帮助经销商开展市场品鉴工作。
此举不仅能够进一步优化资源配置,提升服务水平、促进动销,也意味着习酒将把服务经销商、助推营销工作的开展这件事上升到了制度层面,这在厂强商弱的白酒行业是非常难得的。
二是充满延续性:会议当中习酒透露,欢乐扫码季等行之有效的活动、投入和政策将继续开展与强化,让经销商切实感受到了习酒发展带来的红利,坚定经销商和习酒一起走下去的决心。
三是具备系统性:不论是打造君品荟app、开展全网营销来进行引流,还是持续开展君品习酒传统文化巡游,丰富君品文化内涵、助力品牌建设,习酒的这些举措背后的核心目的还是帮经销商卖酒,让经销商赚钱,共同走向未来。
在酒水加盟网看来,习酒在本次会议上释放出的信号也是非常明晰且具有现实意义的,那就是:不管未来有多艰难,只要经销商愿意跟着习酒一块走,组建团队认真做市场,习酒一定会全力支持。
常言道,机会,留给有准备的人,也回报有坚守的人。
过去一年,习酒通过勤修品质内功,外炼市场根基,积极创新保持自身动能,向行业交出了一份满意的答卷。
如今,习酒通过一系列的积极举措,不断加大对经销商的支持,不仅为厂商命运共同体的构建持续添砖加瓦,也为行业调整下的中国白酒做出了绝佳的表率,持续输出着“无情不商服务至上”的厂商关系正能量。
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