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深度解析消费者运营的“54454工程”
更新时间: 2023-10-25 11:16 作者: 华体会体育正规网 -有价值的hth娱乐体育综合 信息平台 点击次数:
百吉纳奶酒
百吉纳奶酒 ¥5-10万

所属行业:白酒

品牌源地: 内蒙古

公司名称: 内蒙古百吉纳奶酒有限责任公司

1、背景:营销环境的变革

“时代塑造品牌,品牌顺应时代”,酒企运营品牌一定要考虑营销环境的变革;在做好产品品质的前提下,把握好时代环境的脉搏,就能少走弯路,快速找到品牌塑造的方法。

经济环境

中国今年GDP的增长目标是5%,投资/出口/房地产等行业进入瓶颈,一是拉不动了,二是全球经济不好,不确定性因素太多。因此,唯一可以确定的和刺激的就是国内的消费。白酒有6000多亿元的市场规模,在地方财政、社会贡献、扶贫、经济交流方面都有着不可替代的作用,所以白酒行业的社会环境一定还是良好的。

能不能拉动,社会上有没有人愿意买单,那要看情况。现在来看,大众餐饮/聚会/出行的复苏还是比较快的,今年的宴席市场也在恢复,大众酒应该会率先进入复苏增长阶段。

白酒产业

中国白酒产能从2016年的1538万千升到2022年的671万千升,下滑了一半以上。另一个行业现象是,近几年头部酒企都把产能扩了一倍以上,酱酒产能也翻了一倍,这意外着头部竞争的未来会很卷,小企业的产能在进一步缩减。另一个数据是规模企业从1578家减少至985家,下滑了40%,市场规模则维持在6100亿元左右,这更加验证了这个游戏变成了头部酒企的游戏。

所以,大的发展方向一定是“去产能·调结构·向美好”,所有酒企要看清楚这个大的发展方向,不是求规模,而是求结构,求企业高质量发展,这样才可以持续的发展下去。

市场环境

次高端市场2022年的销售额已经达到千亿市场规模,目前还在以20%的速度增长,这也符合“去产能·调结构·向美好”的发展趋势,但同时,头部酒企和酱酒企业扩出来的产能,会在这个价位产生激烈的竞争。

三年疫情中,所有头部酒企都在扎堆这个价位,导致市场和终端阶段性的库存比较大,短期的信心是不足的,所以,哪家企业能在今年快速帮助市场解决动销问题,未来一定会增长得更加快速,这是滚雪球的逻辑。

前三年,酒企的核心动作是压库存,压终端,今年和明年抓的核心方向一定是动销。

消费群体

未来,中国白酒的竞争会进入到抢人大战的阶段,特别是高端和次高端产品。

中国人口因为计划生育而有非常明显的断层,90后对比80后少了5000万,00后对比90后又少了3000万,同时,60后马上就要喝不动了,所以,中国白酒还有5年的红利期。

如何抓住70/80/90后的高质量群体成为了竞争的关键。还有一个重要课题是怎么增加大家的消费频次。

消费环境

过去,消费者在线下买酒,目前的主流消费者依然是线下,但已经有很大一部分年轻人开始在线上消费了,而且比例是逐步增加的。

抖音等社交电商的兴起,又加速了消费者线上消费的比例。现在是兴趣性消费、价值共鸣性消费、便利性消费,各个品牌方也扎根线上消费与传播,消费者消费意识和价值观进入到深度觉醒和理性阶段,这给所有酒企带来了挑战和机遇。

品牌塑造

每个时代,塑造品牌的方式是不一样的,新品牌顺应时代才能找到捷径,老品牌也只有通过顺应来持续的强大。

中国白酒品牌的塑造可以分为三个阶段,一是以社会环境为主导,比如汾酒通过产能供应快速的成为汾老大,鲁酒通过央视广告快速成名,这是顺应大的社会环境;二是企业意识崛起,比如徽酒的盘中盘,五粮液/泸州/浏阳河通过贴牌快速成功,还有洋河的系统化制胜时代;第三阶段则应该是深度消费时代,酱酒能在这几年快速崛起,就是因为消费者想要追求更高品质,更有身份和品味的产品。

2、理念:企业经营思维的转变

在上述背景下,每个企业都要转换自身的思维,思考现阶段的经营和整体方向。

从做宽到做深

过去我们做品牌,做运营是做宽,现在则需要做深做透。首先,一定要知道自己做的每一件事情是为什么,这样才能在有限的时间、精力和财力下分配好资源;二是需要考虑做事的系统性,整体的系统方向,思考做的每一件事情在系统中的联系,构建企业内部发展的生态体系,解决对外核心竞争力的问题;三是考虑持续发展性,所做的事有向好的持续力。

企业的核心经营方向

现在最重要的趋势和思考,就是企业要结合自身情况,更高质量的把消费者做深做透。具体有以下几个考虑:

  • 品牌上要做高价值;

  • 社交上要做高附加;

  • 产品上要做高结构;

  • 群体上要做高层次和规模。

企业要围绕消费者思维建立品牌经营体系。

3、实操:深度运营消费者的“54454工程”

在深度消费时代,塑造品牌要从消费者的角度和视角来思考品牌整体的运营逻辑,以此唤醒品牌。

一是从品牌角度来看,要思考消费者为什么选择这个品牌,品牌一定要成为消费者的社交名片;

二是从产品逻辑来看,要思考消费者怎么用我们的产品,它在场合中会产生怎样的链接与助力;

三是从传播角度来看,过去是广告式的,现在要转为粘性和链接式的;

四是从运营角度来看,我们的目标过去是组织驱动经销商和终端的逻辑,现在则是在各个环节怎样驱动消费者的逻辑;

五是从组织层面,我们要考虑怎么解决消费者持续对品牌产生粘性和购买的问题。

品牌—唤醒和建立五力体系

对于企业来说,打造品牌不要以战术上的勤奋来代替战略上的懒惰,所谓战略,就是品牌核心定位所带来的市场引导力,具体来说要用一句话建立自身的身份力

对于消费者来说,是选择这个品牌能帮他解决什么问题,为他带来什么体验。所以,从品牌认知上,白酒品牌需要把品牌打造成社交名片,这是让消费者选择品牌的关键;并围绕着品牌认知把品牌体系建深,因为这才能解决消费者深度信任的问题。具体来说,品牌打造上需要有五力,即身份力/品质力/感受力/体验力/文化力。

产品—打穿场景—深入四力构建

笔者认为,产品有四个力需要构建,即价值力/品质力/颜值力/场景力。

传播—链接圈层价值—构建四力共频

消费者时代的传播和过去的传播不一样,过去是品牌高高在上,企业通过品牌理念和产品,用央视/高炮等广告硬性植入;而消费者时代做品牌传播首先要考虑的是:自身品牌是什么样的品牌,品牌的精神和理念是什么。只有和目标群体的精神、气质相符合,传播才会更加深入有效。而另一个重要思维是:在传播中,要把品牌变成一个中介的链接,为同圈层中的人员社交做赋能。传播需要考虑的核心逻辑是深互动粘性的链接功能,具体来说要考虑四个力,即思想力/社交力/共享力/传播力。

运营是站在全局来考虑的,企业的角度是要考虑如何深入转化,不管是提升企业品牌的整体销量,还是为品牌传播赋能,亦或是和消费者直接接触产生的转化。这个体系,需要做好五个力的工程,即精准力/运营力/服务力/识别力/转化力。

组织是所有以上动作落地的配套,过去的组织是围绕着B端做服务,讲究执行力,现在的组织则应围绕着C端做服务,讲究驱动力和创新力。组织的核心功能是实现消费者持续运营的功能,需要有四个力;即运营力/架构力/创新力/实践力。

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